Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân f8bat

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

f8bat ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web tại địa chỉ https://f8bat.tech – nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8bat, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các tính năng khác trên nền tảng. Tài liệu này giải thích rõ ràng:

• Loại dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập.
• Mục đích và căn cứ pháp lý cho việc thu thập và xử lý dữ liệu.
• Cách chúng tôi lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ dữ liệu.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình.
• Cách liên hệ với chúng tôi để thực hiện các quyền đó.

2 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản f8bat, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, giới tính	Khi đăng ký tài khoản
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại	Khi đăng ký / cập nhật hồ sơ
Giấy tờ tùy thân	CCCD/CMND, hộ chiếu	Khi xác minh danh tính (KYC)
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví MoMo/ZaloPay	Khi nạp/rút tiền
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa	Khi tạo tài khoản

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng f8bat, một số dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động nhằm mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: tất cả các lệnh cược, nạp tiền và rút tiền.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm mục 7).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f8bat sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, duy trì hồ sơ tài khoản và bảo mật đăng nhập.
2. Cung cấp dịch vụ: Xử lý các lệnh cược, giao dịch nạp/rút tiền và các tính năng cá cược trực tuyến.
3. Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi (18+), thực hiện nghĩa vụ KYC và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng.
5. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của người dùng.
7. Tiếp thị có đồng ý: Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để hỗ trợ người dùng có dấu hiệu cần can thiệp.

4 Căn Cứ Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f8bat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi xử lý dữ liệu chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa f8bat và người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác của Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ trong phạm vi không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

5.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu

f8bat tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi với cộng đồng người dùng tại Việt Nam.

5.2 Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán được chúng tôi ủy quyền xử lý giao dịch tài chính – chỉ nhận dữ liệu đủ để xác thực giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam yêu cầu theo quy trình pháp lý hợp lệ.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc sự an toàn của người dùng và nền tảng.

6 Lưu Trữ & Thời Hạn Bảo Quản Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Thông tin liên lạc tiếp thị: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f8bat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng trung bình.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng f8bat.

8 Bảo Mật Dữ Liệu

f8bat triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Phân quyền truy cập theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege) – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn và được khuyến khích cho tất cả tài khoản người dùng.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ kỹ thuật thực hiện rà soát và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ.

9 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình trên nền tảng f8bat:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý đã diễn ra.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của f8bat chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn trẻ vị thành niên đăng ký tài khoản.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên f8bat, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

11 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng f8bat có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng f8bat và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web bên ngoài nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f8bat có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, dịch vụ mới hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f8bat.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản lần tiếp theo.

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ trường hợp có ghi rõ ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bat sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của f8bat qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức f8bat.
• Giờ phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể cả ngày lễ và cuối tuần.